（最終改定 ：2025 年 9月1 日）

株式会社Social Bank（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「精神科処方情報セカンドオピニオンサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を以下のとおり定めます。本サービスをご利用になる前に必ず本規約をお読みいただき、内容に同意のうえご利用ください。

第１条（目的および適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者（第４条で定義）との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社がウェブサイト、申込フォーム、LINE公式アカウントその他当社指定媒体に掲示するガイドライン・注意書き等は、本規約の一部を構成するものとします。

第２条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「利用者」とは、第４条に定める条件を満たし、本サービスを利用する個人または法人その他団体をいいます。
  2. 「成果物」とは、当社が本サービスを通じて利用者に提供するPDFレポートその他一切の情報・ファイルをいいます。
  3. 「関連ガイドライン等」とは、厚生労働省「医療情報を提供するウェブサイトのガイドライン」その他本サービスに関連する法令・行政指針をいいます。

第３条（サービスの性質）

  1. 本サービスは、国内外の公的ガイドライン・査読論文・医薬品添付文書等の公開情報を整理し、利用者の理解を助ける情報提供サービスです。
  2. 本サービスは、医師法第17条に定める診療行為（診断・処方・治療の指示・助言等）を一切行いません。
  3. 利用者は、成果物が医療行為を代替するものではなく、必ず主治医その他の医療専門職に相談のうえ自己責任で医療判断を行うことに同意します。
  4. 当社は、関連ガイドライン等を遵守し、情報の正確性・最新性の確保に努めますが、その完全性・有用性を保証するものではありません。

第４条（利用資格）

  1. 本サービスは、日本国内に居住する18 歳以上の個人、または当社が別途認めた法人・団体に限り利用できます。
  2. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を取得し、その証跡を当社所定の方法で提出するものとします。
  3. 当社は、年齢・居住地等を確認するために公的書類の提示を求めることがあります。利用者がこれに応じない場合、当社は当該利用申込みを拒否または利用を停止できるものとします。

第５条（料金・決済）

  1. 本サービスの料金は、当社ウェブサイトに掲載する特定商取引法に基づく表示ページにて明示します。
  2. 決済は、Stripe Payments Japan株式会社が提供する決済システムを利用したクレジットカード払いのみとします。カード情報は当社に保存されません。
  3. 本サービスはデジタルコンテンツの提供を含むため、利用者都合による注文後のキャンセル・返金には対応致しかねます。ただし、次のいずれかに該当する場合に限り、納品日を含む７日以内に所定の窓口へ連絡いただくことで全額返金に応じます。
    1. 成果物を受領できない技術的障害が発生した場合
    2. 成果物に重大な事実誤認が含まれていることが合理的に認められる場合
  4. 前項の返金請求があったときは、当社は事実確認のうえ原則10営業日以内に返金処理を行います。返金に伴う決済手数料は当社が負担しますが、為替変動やカード会社の処理に起因する差額は保証しません。

第６条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。

  1. 医療専門家の助言を受けずに、本サービスの情報のみをもって自己判断で診断・治療を行う行為
  2. 当社または第三者の著作権・商標権その他知的財産権を侵害する行為
  3. 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  4. 本規約または関連ガイドライン等に違反する行為

第７条（個人情報および要配慮個人情報の取扱い）

  1. 当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、当社プライバシーポリシーに従って利用者情報を取り扱います。
  2. 本サービスでは、健康状態等の要配慮個人情報を取り扱うため、利用者はフォーム上のチェックボックスにより明示的同意を行うものとします。
  3. 当社は、Stripe社を含むEEA域内十分性認定国または標準契約条項に基づき管理されたサーバーにおいてデータを保存・処理する場合があります。

第８条（知的財産権）

  1. 本サービスおよび成果物に関する著作権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、成果物を私的利用の範囲内でのみ使用できるものとします。

第９条（保証の否認および免責）

  1. 当社は、法令上許容される限り、本サービスに関して利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
  2. 利用者は、本サービスの情報をもとに行った判断・行動に関して自己責任を負うものとし、当社は医療的結果について責任を負いません。

第10条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、システム保守、法令改正その他やむを得ない事由がある場合、利用者へ合理的な方法で事前通知のうえ、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することができます。ただし緊急やむを得ない場合は、事前通知なしに実施することがあります。
  2. 当社は、前項に基づく変更等により利用者に生じた損害について責任を負いません。

第11条（契約解除）

  1. 利用者が本規約に違反した場合、当社は催告なく当該利用者の本サービス利用を停止し、または利用契約を解除できるものとします。
  2. 前項により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第12条（準拠ガイドライン等の遵守）

当社および利用者は、本サービスの提供・利用にあたり、医療情報提供ガイドラインその他関連ガイドライン等を誠実に遵守するものとします。

第13条（協議解決）

本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、両者は訴訟を提起する前に誠実に協議し、解決に努めるものとします。

第14条（準拠法および裁判管轄）

  1. 本規約は日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに起因または関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

本規約は 2025 年 9月 1 日より施行します。